1. Кто мы
Top Tennis Cyprus («мы», «наш», «нас») — теннисный клуб и академия теннисного обучения, расположенные на Кипре. Мы являемся оператором персональных данных, ответственным за обработку информации, собираемой через данный веб-сайт.
Top Tennis Cyprus
E.E. TENNIS PRIME LIMITED
ул. Грива Дигени, 78, 2-й этаж, квартира/офис V1, район Неаполи, 3101 Лимассол, Кипр
Email: info@top-tennis.com
Телефон: +357 97 555 001
2. Какие персональные данные мы собираем
Через контактную форму
Когда вы отправляете сообщение через контактную форму, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (если указан), а также содержание вашего сообщения.
Через форму бронирования
Когда вы бронируете тренировку или резервируете корт, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также предпочтительную дату, время и тип занятия.
Автоматически — аналитика и отслеживание
Мы используем Google Analytics и Meta Pixel на данном веб-сайте. Эти инструменты автоматически собирают:
- Ваш IP-адрес (в анонимизированном виде)
- Тип браузера и устройства
- Посещённые страницы и время пребывания на них
- Сайт или платформа, с которых вы перешли
- Общее географическое местоположение (на уровне страны/города)
- Взаимодействия с нашими страницами (клики, прокрутка, заполнение форм)
Эти данные собираются с использованием файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания. Подробнее см. Раздел 5 ниже.
Что мы не собираем
Мы не собираем данные банковских карт и не обрабатываем финансовые транзакции через данный веб-сайт. Все платежи осуществляются лично в клубе.
3. Зачем мы обрабатываем ваши данные и на каком основании
| Цель | Правовое основание (ст. 6 GDPR) |
|---|---|
| Ответ на ваш запрос | Законный интерес (ст. 6(1)(f)) — для общения с потенциальными и действующими клиентами |
| Обработка бронирования занятия или корта | Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) — необходимо для выполнения вашего запроса на бронирование |
| Веб-аналитика (Google Analytics) | Согласие (ст. 6(1)(a)) — полученное через баннер cookie при первом посещении сайта |
| Измерение эффективности рекламы (Meta Pixel) | Согласие (ст. 6(1)(a)) — полученное через баннер cookie при первом посещении сайта |
| Выполнение требований законодательства | Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)) — в случаях, предусмотренных законодательством Кипра или ЕС |
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Мы делимся данными только со следующими поставщиками услуг и исключительно в объёме, необходимом для работы данного веб-сайта:
- Google LLC — Google Analytics (аналитика сайта). Данные могут обрабатываться в Соединённых Штатах на основании Стандартных договорных положений (SCC). Политика конфиденциальности Google
- Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel (атрибуция рекламы). Данные обрабатываются в пределах ЕС/ЕЭЗ и в некоторых случаях в Соединённых Штатах. Политика конфиденциальности Meta
- Поставщик хостинга сайта — [например, WP Engine, Webflow, Hostinger — укажите название]. Серверы могут находиться на территории ЕС/ЕЭЗ.
Мы также можем раскрывать данные, если это требуется законом, судебным решением или распоряжением регулирующего органа.
5. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем следующие категории файлов cookie. Вы можете в любое время управлять своими предпочтениями через баннер cookie или настройки браузера.
Строго необходимые cookie
Эти файлы cookie необходимы для функционирования сайта. Их нельзя отключить. Они не позволяют идентифицировать вас лично.
Аналитические cookie (требуют согласия)
Устанавливаются Google Analytics (_ga, _gid, _gat). Они помогают нам понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом: какие страницы наиболее популярны, откуда приходят пользователи и на каких страницах покидают сайт. Данные агрегируются и анонимизируются.
Срок хранения: до 26 месяцев.
Маркетинговые cookie (требуют согласия)
Устанавливаются Meta Pixel (_fbp, _fbc). Они позволяют нам измерять эффективность рекламных кампаний в Facebook и Instagram и показывать релевантную рекламу пользователям, посетившим наш сайт. Данные передаются компании Meta.
Срок хранения: до 90 дней для cookie _fbp.
Вы можете отказаться от Google Analytics на всех сайтах, установив надстройку браузера для отключения Google Analytics.
Управлять рекламными предпочтениями Meta можно через настройки рекламы Facebook.
6. Как долго мы храним ваши данные
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Сообщения через контактную форму | 12 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляются |
| Записи о бронировании | 2 года с даты бронирования |
| Данные Google Analytics | 26 месяцев (в соответствии с настройками GA) |
| Данные Meta Pixel | До 90 дней в наших системах; сроки хранения Meta регулируются отдельно |
7. Ваши права в соответствии с GDPR
Как житель ЕС/ЕЭЗ (включая Кипр), вы обладаете следующими правами. Вы можете воспользоваться любым из них бесплатно, связавшись с нами по указанным ниже контактам.
Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Потребовать исправления неточных или неполных данных.
Запросить удаление данных, если отсутствуют законные основания для их хранения.
Попросить нас временно приостановить обработку данных до разрешения спорной ситуации.
Получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате.
Возразить против обработки данных, основанной на законном интересе.
Отозвать согласие на использование cookie в любое время через настройки cookie. Это не влияет на законность обработки, осуществлённой ранее.
Подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Республики Кипр.
Мы ответим на все подтверждённые запросы в течение 30 дней. При необходимости мы можем запросить подтверждение вашей личности.
8. Надзорный орган
Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган Республики Кипр:
1 Iasonos Street, 1082 Nicosia, Cyprus
Тел.: +357 22 818 456 · dataprotection.gov.cy
9. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия. Эти меры включают защищённую передачу данных (HTTPS), контроль доступа и безопасные методы хранения данных у нашего хостинг-провайдера.
10. Конфиденциальность детей
Данный веб-сайт не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, и мы оперативно удалим такую информацию.
11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в нашей деятельности или применимом законодательстве. Дата «Последнее обновление» в верхней части страницы будет указывать, когда были внесены изменения. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту страницу.
12. Свяжитесь с нами
Вопросы или запросы
Если у вас есть вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в области защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Top Tennis Cyprus
Email: info@top-tennis.com
Телефон: +357 97 555 001
Адрес: ул. Грива Дигени, 78, 2-й этаж, квартира/офис V1, район Неаполи, 3101 Лимассол, Кипр